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TNT SAT, VIVEZ L'EXPERIENCE HAUTE DEFINITION PLUS INTENSEMENT!

Des problèmes de réception avec la TNT ? A la recherche d’une                                                                    ? Nous vous proposons une solution : la réception par satellite de la TNT. Des conseils pour bien                                           ,                                             ou                                                                                                et                                ,                               de la TNT et  de bien plus encore grâce au                             . Que vous soyez à la recherche d’un                                                                                                                                           ,  vous trouverez toujours dans                                     le décodeur qui saura vous séduire. TNTSAT ce n’est pas seulement les chaînes de la TNT c’est également la possibilité d’évoluer vers
                                                                 grâce à votre décodeur labellisé                       .
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Problème TNT - Questions/ Réponses - TNT SAT - bouet de sauvetage

Toutes les réponses à vos questions sur l'offre TNT SAT

VOS QUESTIONS

fleche_noir Suis-je concerné par TNT SAT ?

Je ne reçois pas ou je reçois seulement une partie des chaînes de la TNT avec mon antenne râteau

Les chaînes de la TNT n’ont pas toutes la même couverture par la voie hertzienne. Il est donc possible que vous ne receviez qu’une partie de la TNT.

Si vous faîtes le choix de la réception par satellite avec TNTSAT, vous recevrez 23 chaînes de la TNT dont 5 en HD. Pour voir les chaînes disponibles sur TNT SAT cliquez ici.

Je ne reçois pas les chaînes en haute définition de la TNT avec mon antenne râteau

Si vous êtes situé dans une zone non couverte par la TNT, vous ne recevez pas non plus la TNT HD par votre antenne râteau. Il peut arriver également que vous receviez les chaînes de la TNT par voie hertzienne, mais pas la TNT HD.
Avec TNT SAT, vous recevez 23 chaînes TNT dont cinq en HD et bien plus encore.
Attention, pour recevoir la TNT HD, il vous faut un équipement tout HD : un écran HD + décodeur TNTSAT HD.

Je suis abonné à Canal+/ Canalsat par satellite

Si vous êtes abonné à CANAL+ et/ou CANALSAT en numérique par le satellite ASTRA, vous avez déjà accès aux chaînes TNTSAT. Vous avez également accès à la totalité des TV et radios, françaises et internationales, disponibles en clair sur ASTRA.

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fleche_noir Tout sur l’offre TNTSAT

Info importante - Campagne de mise à jour des terminaux TNTSAT

Une vague de mise à jour permettant d’optimiser la sécurité du signal TNTSAT et de préserver la territorialité de l’offre a été opérée. Elle a été activée sur les chaînes HD, sur W9 SD et sur France 2 SD et sur TMC, NRJ 12, FRANCE 4, GULLI, FRANCE Ô, NUMERO 23, L'EQUIPE 21. Les programmes ainsi sécurisés ne peuvent plus être visualisés sur les décodeurs n'ayant pas la version logicielle adéquate.
En savoir +

Est-ce que je peux recevoir TNT SAT partout en France ?

L'offre TNTSAT est accessible par satellite partout en France métropolitaine y compris la Corse

Quelle est l’offre de chaînes sur TNT SAT ?

TNTSAT permet de recevoir 23 chaînes de la TNT et dont 5 TNT HD, vous recevez également les éditions régionales de France 3, d’autres chaînes régionales et des chaînes et radios supplémentaires, disponibles sur le satellite Astra. Pour en savoir plus sur les chaînes et radios que vous pouvez recevoir avec TNT SAT, consultez cette rubrique.

Quelles sont les chaînes et radios en plus sur TNT SAT ?

En plus des chaînes de la TNT, TNTSAT offre la réception de l’ensemble des chaînes et radios disponibles en clair sur les satellites ASTRA (appelées également chaînes free-to-air). Pour en savoir plus sur ces chaînes et radios, consultez la liste complète sur www.onastra.fr

Existe-t-il des chaînes en haute définition sur TNT SAT ?

Oui, TNTSAT permet la réception de 5 chaînes en haute définition si vous êtes équipé d'un décodeur TNT SAT HD. Pour en savoir plus sur ces chaînes, consultez cette rubrique.

Pourquoi je reçois seulement 4 des 6 nouvelles chaînes de la TNT HD ?

Les 6 nouvelles chaînes de la TNT ont été lancées le 12 décembre 2012. Elles n’ont pour l’instant qu’une obligation de couverture de 25% de la population métropolitaine et sont accessibles en terrestre c'est-à-dire via l’antenne râteau sur Paris, Bordeaux, Bayonne, Auxerre, Sens et Troyes. Elles seront déployées en plusieurs phases jusqu’en 2014 selon le calendrier disponible sur toutelatnt.fr.

La majorité d’entres elles a déjà fait le choix d’une distribution par satellite avec ASTRA sur l’offre TNTSAT. Nous avons bon espoir que les autres monteront prochainement afin de bénéficier de la couverture des satellites Astra soit plus de 6 millions de foyers français.

Chérie 25 HD  (disponible en version HD) et L’Equipe 21 (actuellement en version SD) sont accessibles uniquement pour les utilisateurs de TNTSAT équipés de décodeurs HD.  Numéro 23,  RMC Découverte 24 actuellement diffusés en version SD peuvent être reçus par tous les téléspectateurs équipés d’un décodeur TNTSAT (SD ou HD).

Comment recevoir les chaînes en haute définition avec TNT SAT ?

Si vous souhaitez recevoir les chaînes en haute définition, il suffit de vous équiper d'un décodeur TNT SAT HD. Attention, votre téléviseur doit lui  aussi être en haute définition (soit HD ready, full HD etc.) Pour en savoir plus sur nos décodeurs HD, consultez la liste des décodeurs TNTSAT HD

J’habite dans un immeuble. Existe-t-il des solutions TNTSAT en habitat collectif ?

Tout d'abord, vous devez vous rapprocher de votre syndic qui doit veiller à modifier votre installation actuelle si nécessaire. Dans le cas d'une réception par satellite, les solutions TNTSAT Collectif permettent de distribuer les chaînes de la TNT dans chaque logement. Elles s'adressent aux habitants des immeubles et des lotissements non couverts ou partiellement par la TNT hertzienne.
Votre installateur antenniste vous conseillera sur l'installation la plus adaptée.

Est-ce que je peux recevoir TNTSAT à l’étranger ?

Les satellites ASTRA couvrent l'Europe entière mais les chaînes de la TNT diffusées par satellite doivent être reçus uniquement en France pour protéger les détenteurs de droits sur les programmes. Aussi, les chaînes de la TNT sont cryptées et les décodeurs TNTSAT sont commercialisés uniquement en France.

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fleche_noir Tout sur l'équipement TNT SAT

Je n’arrive pas à recevoir mes quatre nouvelles chaînes de la TNT HD ?

Si vous disposez d’un décodeur TNTSAT HD :

Si ces chaînes ne vous sont pas proposées dans la liste des chaînes de votre décodeur TNTSAT HD, vous pouvez relancer une recherche des chaînes par le menu du décodeur.
Si vous constatez un dysfonctionnement ou que les chaînes n’apparaissent pas, nous vous invitons à consulter le site du fabricant.

Si vous disposez d’un décodeur TNTSAT SD :

Numéro 23,  RMC Découverte 24 sont disponibles en SD et devraient apparaître dans la liste des chaînes de votre décodeur TNTSAT SD. Si ces chaînes ne vont sont pas proposées vous pouvez relancer une recherche des chaînes par le menu du décodeur.
Si vous constatez un dysfonctionnement ou que les chaînes n’apparaissent pas, nous vous invitons à consulter le site du fabricant.
Pour profiter pleinement du service TNTSAT et des chaînes HD disponibles, vous devez changer votre décodeur SD et vous équiper d’un décodeur HD auprès du revendeur le plus proche de chez vous.

Comment recevoir TNT SAT ?

Il suffit de vous équiper d'un pack TNTSAT (décodeur +carte d'accès) et d'une parabole pointée sur ASTRA 19,2°E.

Où trouver les packs TNTSAT ?

Vous pouvez acquérir votre pack TNTSAT dans l'ensemble des magasins audio-hifi-vidéo, des grandes surfaces spécialisées, alimentaires et de bricolage.

Comment choisir son décodeur TNTSAT ?

Il existe différents types de décodeurs de l’entrée de gamme à des produits plus évolués.
Vous pouvez faire votre choix parmi de nombreux modèles : HD, avec disque dur intégré,
avec fonction enregistrement, bluray, Canalready pour être compatibles avec les offres CANAL+/CANALSAT.
Lors de votre achat, assurez-vous de la présence du logo TNTSAT sur votre pack TNTSAT.
Le label TNTSAT vous garantit la réception de l’offre TNTSAT. Pour plus de détails, consultez la liste des décodeurs disponibles.

Combien ça coûte ?

TNTSAT est un service gratuit qui ne requiert ni abonnement, ni location de décodeur.
Les seuls coûts engagés sont liés à l’achat du décodeur, de la carte TNT SAT associée, de son renouvellement tous les 4 ans, et de la parabole.

Pourquoi ai-je besoin d’une carte TNT SAT à l’intérieur de mon décodeur ?

Le pack TNT SAT se compose d’un décodeur et d’une carte associée, le tout est pointé sur les satellites Astra. Les satellites ASTRA couvrent l'Europe entière. Or pour les détenteurs de droits sur les programmes, il est important que ceux-ci soient reçus uniquement sur le territoire français. C'est pour cette raison que les chaînes de la TNT diffusées par satellite sont cryptées et que le décodeur TNT SAT est équipé d’une carte. C'est également la raison pour laquelle les décodeurs TNTSAT sont uniquement commercialisés en France.

Mon décodeur TNTSAT est-il compatible avec d'autres offres de télévision ?

Tous les décodeurs TNTSAT permettent de recevoir en plus des chaînes TNTSAT de très nombreuses chaînes et radios en clair, gratuites disponibles sur le satellite ASTRA. Vous pouvez accéder à la liste complète en cliquant ici.

La plupart des décodeurs TNT SAT portent le logo Canal Ready. Ce logo garantit la compatibilité de ces décodeurs TNTSAT aux offres d'abonnement de CANAL+/CANALSAT. Pour recevoir les chaînes Canal+ et/ou Canalsat, il vous suffira de remplacer la carte TNTSAT par votre carte d’abonné. Pas besoin de changer la parabole ni de la repointer.

J’ai un problème sur mon décodeur TNTSAT. A qui dois-je m’adresser ?

Consultez la rubrique Service après vente et/ou contactez la hotline du fabricant concerné.

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fleche_noir Tout sur la carte TNT SAT

Pourquoi faut-il renouveler la carte du décodeur TNT SAT ?

La carte donnant accès aux services TNTSAT a une durée de vie limitée pour des raisons sécuritaires, comme toute carte de contrôle d’accès sur le marché. Afin de préserver les détenteurs de droits sur les programmesTNTSAT d’un piratage, la durée de validité a été fixée à 4 ans à compter de son initialisation, c’est-à-dire de la première insertion dans le décodeur TNTSAT (sauf dépassement de la date limite d’initialisation communiquée avec la carte qui déclenche le décompte des 4 ans). A la fin de validité de votre carte TNTSAT, nous vous proposerons de la renouveler en toute simplicité pour seulement 15€ TTC (frais d’expédition inclus) et pour une nouvelle durée de validité de 4 ans.
Votre décodeur TNTSAT restera compatible avec votre nouvelle carte TNTSAT et vous n’aurez pas besoin de changer de décodeur. Le service TNTSAT restera un service sans abonnement.

Suis-je concerné par ce renouvellement ?

Toutes les cartes TNTSAT ont aujourd’hui une durée de validité de 4 ans à compter de leur initialisation.
Cette initialisation intervient lors de l’insertion de la carte dans le décodeur sauf dépassement
de la date limite d’initialisation qui déclenche le décompte des 4 ans.
Si vous avez acheté un décodeur TNTSAT, vous serez informé 3 à 6 mois à l’avance de la date limite de validité de votre carte via des messages affichés sur votre téléviseur.
Ces messages apparaitront régulièrement afin de vous informer des modalités de renouvellement, et vous indiqueront la date d’expiration de votre carte TNTSAT.

Comment procéder au renouvellement d’une carte TNTSAT ?

Vous pouvez effectuer le renouvellement de votre carte TNTSAT uniquement si un message d’expiration est apparu sur votre téléviseur, soit :
• sur le site www.tntsat.tv
• via un n° de téléphone dédié au 08 11 36 08 16 (coût d'un appel local)
Le montant de la nouvelle carte TNTSAT est de seulement 15€ TTC, et le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via un paiement sécurisé. Les frais d'expédition sont inclus.
Une nouvelle carte TNTSAT, compatible avec votre installation TNTSAT, vous sera alors envoyée à votre domicile sous un délai de 7 jours ouvrés. Cette carte TNTSAT sera utilisable dès réception, après insertion dans votre décodeur TNTSAT.

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fleche_noir Tout sur TNTSAT 

Qui sommes-nous ?

TNT SAT est un service d'accès par satellite aux chaînes gratuites de la TNT via les satellites Astra.

Ce service est géré par le groupe Canal+. Ce service est sans abonnement ni location de décodeur.

Nous joindre / nous contacter

Vous désirez nous contacter ?
Par courrier : TNTSAT, TSA 86721, 95025 Cergy Pontoise Cedex 9
Par téléphone : 08 11 36 08 16 (prix d'un appel local)
Par email : webmaster@tntsat.tv