Tout savoir sur le renouvellement de votre carte

carte TNT SAT

RENOUVELER VOTRE CARTE TNT SAT


Pour des raisons de sécurité, votre carte TNT SAT a une durée de validité de 4 ans.

Vous êtes concerné uniquement si ce message s’affiche sur votre téléviseur :

« Votre carte TNT SAT va arriver à expiration. »

Le montant de la nouvelle carte TNT SAT est de seulement 15€ TTC, et le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via un paiement sécurisé. Les frais d'expédition sont inclus. La carte est envoyée sous 7 jours ouvrés et sera utilisable dès réception.


Votre décodeur TNT SAT HD restera compatible avec votre nouvelle carte TNT SAT et vous n’aurez pas besoin de changer de décodeur. De même, le service TNT SAT restera un service sans abonnement.

TNTSAT C'est très simple

 Renouveler ma carte en quelques clics



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 Vos questions les plus fréquentes sur la carte TNT SAT :


Est-ce que je peux renouveler ma carte TNTSAT autrement que par Carte Bancaire sur internet ?

Vous avez le choix entre trois possibilités :

1) Sur Internet

Cliquer sur Renouveler ma carte TNT SAT en quelques clics

Le montant de la nouvelle carte TNT SAT est de seulement 15€ TTC, et le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via un paiement sécurisé. Les frais d'expédition sont inclus.
Une nouvelle carte TNT SAT, compatible avec votre installation TNT SAT, vous sera alors envoyée à votre domicile sous un délai de 7 jours ouvrés.
Cette carte TNT SAT sera utilisable dès réception, après insertion dans votre décodeur TNT SAT.

2) Par téléphone
En appelant le 0 805 806 100 Service et appel gratuits

Le montant de la nouvelle carte TNT SAT est de seulement 15€ TTC, et le règlement s’effectue avec un conseiller au téléphone par carte bancaire via un paiement sécurisé. Les frais d'expédition sont inclus.
Une nouvelle carte TNT SAT, compatible avec votre installation TNT SAT, vous sera alors envoyée à votre domicile sous un délai de 7 jours ouvrés.
Cette carte TNT SAT sera utilisable dès réception, après insertion dans votre décodeur TNT SAT.

3) Par courrier

Renouvellement par chèque d’un montant de 15€ à l’ordre de "TNT SAT" ; les frais d'expédition sont inclus ; à envoyer à :
TNT SAT
TSA 86721
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Afin de garantir le bon traitement de votre demande nous vous remercions de joindre un courrier explicatif à votre paiement par chèque mentionnant que le paiement concerne une commande de carte TNT SAT et de bien préciser l’adresse à laquelle la carte doit être expédiée.
Suite à la réception de votre courrier la carte sera envoyée à votre domicile sous un délai de 3 semaines (délai de 2 semaines pour la réception et le traitement de votre courrier et ensuite 7 jours ouvrés suite à l’enregistrement du paiement).

NB : Les chaînes de la TNT diffusées par satellite ne peuvent être reçues qu'en France métropolitaine pour protéger les détenteurs de droits sur les programmes c’est pourquoi l’envoi ne peut être fait qu’à une adresse en France Métropolitaine et à Monaco.

Pourquoi ai-je besoin d'une carte TNT SAT à l'intérieur de mon décodeur?

Le pack TNT SAT se compose d’un décodeur et d’une carte associée, le tout étant pointé sur les satellites Astra. Les satellites ASTRA couvrent l'Europe entière. Or pour les détenteurs de droits sur les programmes, il est important que ceux-ci soient reçus uniquement sur le territoire français. C'est pour cette raison que les chaînes de la TNT diffusées par satellite sont cryptées et que le décodeur TNT SAT est équipé d’une carte. C'est également la raison pour laquelle les décodeurs TNT SAT sont uniquement commercialisés en France. 

Pourquoi faut-il renouveler la carte du décodeur TNT SAT ?

La carte donnant accès aux services TNT SAT a une durée de vie limitée pour des raisons sécuritaires, comme toute carte de contrôle d’accès sur le marché. Afin de préserver les détenteurs de droits sur les programmesTNTSAT d’un piratage, la durée de validité a été fixée à 4 ans à compter de son initialisation, c’est-à-dire de la première insertion dans le décodeur TNT SAT (sauf dépassement de la date limite d’initialisation communiquée avec la carte qui déclenche le décompte des 4 ans). A la fin de validité de votre carte TNT SAT, nous vous proposerons de la renouveler en toute simplicité pour seulement 15€ TTC (frais d’expédition inclus) et pour une nouvelle durée de validité de 4 ans. 
Votre décodeur TNT SAT HD restera compatible avec votre nouvelle carte TNT SAT et vous n’aurez pas besoin de changer de décodeur. De même, le service TNT SAT restera un service sans abonnement.

Suis-je concerné par ce renouvellement ?

Toutes les cartes TNT SAT ont aujourd’hui une durée de validité de 4 ans à compter de leur initialisation. 
Cette initialisation intervient lors de l’insertion de la carte dans le décodeur sauf dépassement de la date limite d’initialisation qui déclenche le décompte des 4 ans. 
Si vous avez acheté un décodeur TNT SAT, vous serez informé 3 à 6 mois à l’avance de la date limite de validité de votre carte via des messages affichés sur votre téléviseur. 
Ces messages apparaitront régulièrement afin de vous informer des modalités de renouvellement, et vous indiqueront la date d’expiration de votre carte TNT SAT. 

Pourquoi ma carte n'est pas disponible chez mon distributeur ?

Pour des raisons logistiques, le coût de 15€ ne saurait être garanti autrement que par une gestion centralisée du renouvellement des cartes. Par ailleurs, TNT SAT a voulu prendre à sa charge directement les réclamations et les litiges clients, en centralisant le renouvellement des cartes TNT SAT sur le site internet et la ligne téléphonique. 
Votre distributeur n’a donc pas la possibilité de vous vendre directement la carte TNT SAT. 
Il peut par contre, s’il le souhaite, vous accompagner dans le processus de renouvellement en ligne ou par téléphone.